viernes, 28 de octubre de 2011

9. PRODUCTO VS SERVICIO

servicio

producto

*EL CLIENTE PARTICIPA EN LA PRODUCCION DE LOS SERVICIOS EN LOS PRODUCTOS.
*LOS SERVICIOS NO SE PUEDEN NI ALMACENAR NI TRANSPORTAR POR LO QUE TAMPOCO INTERCAMBIAR.
*NO SE PUEDEN PROBAR POR LO QUE TAMPOCO DEVOLVER SI NO TE GUSTA.
*LA NO ESTANDARIZACION  DE LOS SERVICIOS YA QUE ES IMPOSIBLE QUE SE REPITAN 2 SERVICIOS IGUALES .
*A CADA CLIENTE SE LE DA SU SERVICIO CONFORME SU NESECIDAD

*NO ES FISICO





*DEVIDO QUE ES PERSONALIZADO



*YA QUE CADA CLIENTE SE LE DA UN TRATO DIFERENTE
* SE PUEDEN ESTANDARIZAR


*EL CLIENTE NO PARTICIPA EN SU ELABORACION
* Y UN SERVIVIO NO POR QUE ES EL UNICO

EN UN SERVICIO SI PARTICIPA

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